Política de Jogo Responsável

Na Turbo Sven estamos empenhados em promover o jogo responsável e a segurança dos nossos jogadores em Portugal. Queremos que o jogo seja uma atividade de lazer controlada e segura, por isso oferecemos ferramentas claras para gerir sessões, depósitos e tempos de jogo, e apoiamos qualquer jogador que necessite de ajuda exterior.

Princípios de proteção ao jogador

Adotamos medidas para prevenir o jogo problemático e proteger a sua conta. Respeitamos limites pessoais, verificações adequadas e avaliamos riscos de forma proactiva. O nosso objetivo é garantir que todos joguem de forma informada e sob controlo.

Ferramentas de controlo de atividade

Limites de depósito

Pode definir limites diários, semanais e mensais de depósito diretamente na sua área pessoal. Estes limites entram em vigor de imediato e ajudam a controlar o montante que coloca no seu saldo real.

Limites de perda

Oferecemos a opção de definir um limite de perda para um período definido. Quando atingir esse valor não poderá continuar a apostar até ao termo do período e a sua conta será automaticamente bloqueada para apostas reais.

Limites de tempo e pausas

Tem também disponíveis limites de tempo por sessão e lembretes de reality check. Pode ativar pausas temporárias na conta (cool-off) por períodos curtos, ou optar por uma pausa mais longa se sentir que precisa de afastar-se do jogo.

Autoexclusão

Se entender que necessita de interromper permanentemente ou por um longo período, pode ativar a autoexclusão. A autoexclusão suspende o acesso à sua conta e impede novos registos a seu nome por um período definido. As decisões de autoexclusão são levadas a sério e são aplicadas de forma imediata.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais como apostar mais do que consegue perder, esconder a actividade de familiares, sentir ansiedade em relação ao jogo, recorrer a crédito para jogar, ou falhar obrigações pessoais por causa do jogo. Se notar um ou vários destes sinais, considere usar as ferramentas de controlo ou procurar apoio.

Dicas para manter o controlo

Estabeleça um orçamento de jogo, defina limites de depósito e de tempo, evite perseguir perdas, faça pausas regulares e nunca use o jogo como fonte de rendimento. Converse com alguém de confiança se achar que o jogo está a influenciar negativamente outras áreas da sua vida.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se precisar de apoio adicional, procure serviços de saúde locais ou organizações especializadas em jogo responsável. Em Portugal existem estruturas públicas e organizações internacionais que oferecem orientação e programas de apoio. Pedir ajuda é um passo importante e encorajamos todos a fazê‑lo sempre que necessário.